Ritorno e garanzia

Se per qualsiasi motivo, si decide di restituire il prodotto acquistato dal nostro sito, è necessario avvisarci e restituire il prodotto a noi entro trenta (30) giorni dalla data in cui il prodotto è stato consegnato. Netvue non prende possesso degli articoli restituiti fino a quando l'articolo non arriva al nostro centro di adempimento. A nostra discrezione, un rimborso può essere emesso senza richiedere una restituzione. In questa situazione, Netvue non prende la proprietà dell'articolo rimborsato.

Netvue non accetterà restituzioni di Prodotti acquistati da altri rivenditori. Tali prodotti sono soggetti alle politiche di restituzione di quel rivenditore e Netvue declina ogni responsabilità rispetto alla restituzione di tali prodotti.

Per fare una richiesta di garanzia, si prega di contattare il nostro servizio di assistenza clienti a https://netvue.zendesk.com/. Nel suo ticket di supporto, la preghiamo di fornire il numero d'ordine o la fattura di vendita al nostro agente.

Una volta che la richiesta di restituzione è stata elaborata, Netvue fornirà le istruzioni per la restituzione e organizzerà il rimborso o la sostituzione il prima possibile. Spedire il Prodotto a Netvue con tutti i cavi, gli adattatori, la documentazione e gli accessori forniti con il Prodotto e la confezione originale entro 10 giorni da quando Netvue fornisce le istruzioni per la restituzione. In caso contrario, Netvue potrebbe rifiutare la restituzione del Prodotto che si sta restituendo.

Tutti gli utenti Netvue riceveranno 1 anno di garanzia e assistenza a vita dalla data di acquisto del prodotto da Netvue. Questa garanzia non è trasferibile e si applica solo all'acquirente originale.

Le riparazioni o le sostituzioni possono essere effettuate con prodotti o componenti nuovi o rinnovati, ad esclusiva discrezione di Netvue. Se il Prodotto o un componente incorporato in quel Prodotto non è più disponibile, Netvue può, a sua sola discrezione, sostituire il Prodotto con il modello disponibile più vicino alla forma, funzionalità e prestazioni del modello originale.

Per fare un reclamo in garanzia, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo https://netvue.zendesk.com/hc/en-us . Nel ticket di supporto, si prega di fornire il numero d'ordine o la fattura di vendita al nostro agente.

Netvue potrebbe richiedere di restituire il Prodotto per elaborare la richiesta di garanzia. Se è richiesto di restituire il Prodotto, Netvue fornirà le istruzioni per la restituzione e organizzerà la sostituzione il prima possibile.

Se il prodotto è difettoso, il rimborso o la sostituzione non sono disponibili.